ADATVÉDELMI IRÁNYELVEK

A Sc Antemco Srl /Kft./ társaság, Ro 33786150, J40/13118/2014, a huwww.serenicapelli.hu on-line üzlet üzemeltetője, kijelenti, hogy az összes személyes adat  (a következőkben: „adatok”) szigorúan bizalmasnak lesznek tekintve és az érvényben levő személyes jellegű adatokra
vonatkozó törvényeknek megfelelően lesznek kezelve.
Számunkra egy prioritást jelent az Önök személyes adatainak biztonsága.
Következésképpen, a legnagyobb figyelmet fordítjuk a személyes adatokra és ezek biztonságára. A személyes jellegű adatok feldolgozásának Elvei („Elvek”) keretén belül szeretnénk értesíteni Önöket, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk és ezt követően, hogy használjuk fel ezeket. 
Személyes jellegű adatok és ezek feldolgozása

1.1. Személyes jellegű adatok kategóriái

Annak függvényében, hogy ajánlatunkból milyen szolgáltatásokat használnak, különböző információkat gyűjtünk:

Abban az esetben, ha tőlünk vásárolnak, a következő adatokat gyűjtjük:
Név és kapcsolattartási adatok. Név és utónév, e-mail cím, postai cím, számlázási cím, telefonszám és a számlázásra vonatkozó banki adatok, fizetési információk.
Demográfiai adatok. Nemre, születési dátumra, országra és a kedvelt nyelvre vonatkozó információk.

A szerződés megléte ideje alatt megjelenő adatok – beszerzett termékek, az ügyfél szegmense, a szolgáltatások mennyisége.

1.2. A személyes jellegű adatok feldolgozásának célja:

Szolgáltatások nyújtása és ezek javítása. Annak érdekében, hogy az Önöknek nyújtott szolgáltatásokon javítsunk, feldolgozzuk az Önök adatait. Pontosabban, ezek magában foglalják:

Termékek vagy szolgáltatások megrendelésének feldolgozását, amelyeket a mi Web oldalunkon vagy pedig az ügyfeleknek fenntartott telefonvonalon rendeltek meg. Itt az a jogi ok, hogy az adatok nélkülözhetetlenek az értékesítési szerződés végrehajtására nézve, és egyes adatok nélkülözhetetlenek a törvényes kötelezettségek teljesítéséhez (például könyvviteli dokumentumok).

A termékek elérhetőségére néző értesítés. Amennyiben kérelmezi egy cikk elérhetőségének követését, az Ön beleegyezése által feldolgozzuk az Ön adatait.

Ügyfélszolgálat.
Annak érdekében, hogy az ügyfeleknek szolgáltatásokat ajánljunk és az értékesítési szerződés teljesítésére nézve az esetleges problémákat kizárjunk, ezeket a személyes adatokat feldolgozzuk a szerződések betartásának szükségessége alapján.

Közlemények.
Az összegyűjtött adatokat felhasználjuk, azzal a céllal, hogy Önnel egyénre szabott módon tudjunk kommunikálni. Például, felvehetjük Önnel a kapcsolatot telefonon, e-mailen keresztül vagy egyéb elérhetőségeken keresztül, hogy emlékeztessük arra nézve, hogy az on-line vásárlási kosarában termékek vannak, hogy segítsük Önt befejezni a rendelését, hogy közöljük a kérés, a rendelés vagy a panasz aktuális helyzetét, ha ez esedékes, hogy kiegészítő információkat szerezzünk be, hogy értesítsük azokról a lépésekről, amelyek által a fiókját aktívan tudja
tartani.  Abban az esetben, ha tőlünk vásárol tag minőségben, ahogy azt fentebb is megjegyeztük az Antemco Srl /Kft./ társaság egy legitim érdek miatt dolgozza fel ezeket az adatokat.

Szolgáltatások javítása. Az adatokat felhasználjuk a szolgáltatásaink és a rendszereink folyamatos javítására, beleértve azt is, hogy új funkciókat vezessünk be, és ugyanakkor, hogy tudatos döntéseket hozzunk, felhasználva a teljes elemzést és a business intelligenc-et, a mi legitim érdekünkre alapozva, a kereskedelmi szabadságból és a nyújtott szolgáltatások javítása következtében, a versenyképesség enntartását. Annak érdekében, hogy megfelelő módon biztosítsuk az Ön jogait és érdekeit, a szolgáltatások jaítása érdekében, a személyes adatokat a lehető leg anonimebb módon fogjuk felhasználni. 

Védelem, biztonság és a viták rendezése. Az adatokat legitim érdekből is feldolgozhatjuk, amely a rendszereink és az ügyfeleink biztonságának megőrzéséből áll, hogy megelőzzük és felderítsük a csalásokat, a vitás kérdések rendezését és az egyezségeink bevezetését, a legitim érdek alapján.

Marketing ajánlatok.

Kereskedelmi közlemények.

A megvásárolt termékekhez hasonló termékekre vonatkozó közleményeket küldünk.

Minidig megvan az a lehetőségük, hogy visszautasítsák ezeket a kereskedelmi közleményeket, felhasználva a leiratkozáshoz az contact@serenicapelli.es e-mail címet.

A kereskedelmi levelekről való leiratkozás esetén, erre a célra nem fogjuk többé felhasználni az Ön elektronikus kapcsolattartási adatait. Csak akkor fogjuk ezeket újra felhasználni, ha feliratkozik vagy kifejezetten kérni fogja ezt.

A marketing ajánlatok megjelenítését az idők folyamán az Önről beszerzett információk alapján választhatjuk ki, a kapcsolattartási adatokból, a demográfiai információkból, a kedvelt termékekből és a termékek és a mi Web oldalunk használatából  indulva ki (sütik, IP cím, az Ön keresője által közölt információkból, kattintásokból, megjelenített kereskedelmi üzenetekből, megtekintett termékekből). A feldolgozás nem teljesen automatizált, mivel ennek jogi hatása lenne Önre nézve.

Ha Ön nem a mi ügyfelünk, az adatokat az Ön beleegyezése alapján dolgozzuk fel.

Egy ilyen feldolgozással szemben bármikor ingyenesen ellenvetéseket hozhat fel. A szolgáltatott kapcsolattartási adatok jelen dokumentum végén találhatóak meg.

A Weboperate de SC Antemco SRL /Kft./ oldalaiból feldolgozott sütik

Abban az esetben, ha a browser-ben aktiválja a sütiket, a Sereni Capelli társaság által működtetett Web oldalra elhelyezett sütikből dolgozzuk fel a magatartási bejegyzéseket, a serenicapelli.es weboldal jobb működtetése és a Sereni Capelli társaság internetes hirdetéseinek céljából.  

1.3. Személyes adatok közlése harmadik személyeknek

Az Ön személyes adatai csak akkor lesznek harmadik félnek átadva vagy közvetítve, ha szükséges az értékesítési szerződés teljesítéséhez, egy legitim érdek alapján vagy ha erre nézve kinyilvánította a beleegyezését. 

a) afeldolgozó fiókoknak és társaságoknak, az értékesítési szerződés teljesítése érdekében, a belső eljárások és gyakorlatok elvégzésére nézve
b) hitelkártyákat kibocsátó társaságoknak, a fizetések és a bankok feldolgozási fizetési szolgáltatóknak, az Ön rendelése alapján, az értékesítési szerződés végrehajtása érdekében
c) szállító társaságoknak, az Ön által megrendelt termékek és szolgáltatások átadása és a panaszok rendezése érdekében, beleértve a szerződés felmondását is
d) az ön által kiválasztott hűségprogram szerinti partnereinknek 
e) egyéb szolgáltatóknak, az adatok feldolgozásában résztvevő harmadik feleknek;
f) harmadik személyeknek, például ügyészeknek és bíróságoknak, tartozásbehajtás vagy az Önnel kötött bármelyik szerződés megkötése érdekében;
g) közhatóságoknak (például a rendőrségnek)
h) olyan harmadik személyeknek, akik az ügyfelek között közvélemény-kutatásokat végeznek Abban az esetben, ha egy harmadik személy a saját legitim érdekében használja fel az adatokat, az ügyintéző erre nézve nem vállal felelősséget. Ez az illető társaságok és személyek személyes jellegű adatok feldolgozási elve szerint vannak kormányozva.

A személyes jellegű adatok biztonsága és tárolásának időtartama

2.1. A személyes adatok biztonsága

a) Az Ön adatai titkosított formában kerülnek továbbításra. Az SSL (secure socket layer) kodifikálási rendszert fogjuk használni. A Weboldalunkat és a többi rendszert műszaki és szervezési intézkedésekkel biztosítjuk, hogy az Ön adatai ne semmisüljenek meg és ne vesszenek el, ezekhez nem engedélyezett személyek ne jussanak hozzá, vagy, hogy ezeket módosítsák vagy közöljék.
b) Azoktól az adatfeldolgozóktól akikkel közreműködünk kérelmezzük, hogy bizonyítsák be a GDPR szabályzatnak megfelelő rendszereket.
c) Az Ön fiókjához csak a személyes jelszava megadása után lehet hozzáférni. Ebben a kontextusban, fel szeretnénk hozni a figyelmét arra nézve, hogy abszolút mértékben szükséges az, hogy ne adja meg az Ön adatait harmadik személyeknek, és miután befejezte a keresést a fiókjában mindig zárja be a kereső ablakát, legfőképp akkor, ha más személyekkel közösen használja a számítógépet. A SC ANTEMCO SRL /Kft./ nem vállal felelősséget az önkényesen használt jelszavak miatt, kivéve, ha ez a helyzet közvetlenül a mi site-unk miatt keletkezett.  

3.1. Feldolgozási idő

A személyes jellegű adatokat feldolgozzuk és tároljuk addig az abszolút időtartamig, amíg biztosítva van az értékesítési szerződés jogai és kötelezettségei, a jótállási időtartam végétől számított 1 évig, az esetleges viták rendezése céljából, amíg a SC ANTEMCO SRL /Kft./, ügyintéző minőségben köteles megtartani az információkat, az általános jogi szabályozásnak megfelelően.
A könyvviteli dokumentumok, például a SC ANTEMCO SRL /Kft./ által kibocsátott számlák, a törvénynek megfelelően archiválva lesznek, a kibocsátásuktól számított 10 évig.

Az áruk rendelkezésre állási értesítési egyezség az elküldött információk rendelkezésre állásának időtartamáig érvényesek, de nem több, mint 1 évig a visszavonástól számítva.

A marketing ajánlatókra néző egyezmény 4 évig vagy a visszavonásig érvényes.

Felülvizsgálja 6 év 10 évig segítünk Közlemények 2 év Versenyek 1 év

A többi esetben, a feldolgozási idő a feldolgozás céljából ered vagy pedig a személyes jellegű adatok védelmére néző szabályozás által történik.

Az adatok alanyainak jogai
a) Abban az esetben, ha a személyes adatait feldolgozzuk, ingyenesen információkat kérhet a saját adatainak feldolgozására nézve.
b) Amennyiben úgy véli, hogy a személyes adatok feldolgozása nem tartja be az Ön személyes adatainak védelmét és nem felel meg a személyes jellegű adatok feldolgozására néző törvényes előírásoknak, magyarázatokat kérhet, kérelmezheti az így kialakult helyzet elhárítását, és legfőképp, kérelmezheti ezek kijavítását, kiegészítését, törlését vagy tiltását.
c) Ha a jogait gyakorolni akarja, a contact@serenicapelli.es e-mail címen felveheti a kapcsolatot az adatok védelméért felelős személlyel. Hasonlóképpen kapcsolatba léphet az Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal /Személyes Jellegű Adatok Feldolgozását Ellenőrző Országos Hatóság/intézménnyel.
d) Az Ön személyes jellegű adatok feldolgozására néző beleegyezése bármikor, amikor akarja, visszavonható. Ha visszavonja a személyes jellegű adataok feldolgozására néző beleegyezését, ezek ki lesznek törölve vagy pedig névtelenné fognak válni; ezek az intézkedések azonban nem gyakorolnak hatást arra nézve, hogy a SC ANTEMCO SRL /Kft./ ne tudná teljesíteni a törvényes kötelezettségeit (például a már átvett megrendelések teljesítését) vagy a saját legitim érdekeit megóvja. A személyes adatok eltávolítása akkor is megtörténik, amikor ezek már nem szükségesek a feltételezett célhoz, vagy amikor az Ön adatainak tárolása nem megengedett, más a törvény által előírt okok miatt.

5.1. Sütik

Oldalaink úgynevezett sütiket használnak, hogy az ajánlataink relevánsak legyenek, Önnek érdekesek és kellemesek. A sütik kis szöveg állományok, az Ön számítógépén vagy okos telefonján vannak tárolva vagy egy másik készüléken és amelyet az Ön Web keresője használ. Sütiket a következő célokra használunk:
– a vásárlási kosár helyes működéséhez, hogy a rendelést a lehető legegyszerűbb módon fejezze be
– a kapcsolódási adatokra való emlékezés, így ezeket nem kell ismétlődő módon mindig bevinni
– a mi Web oldalaink minél jobb egyénítése, az Ön kérelmeinek megfelelően, követve az Ön látogatásait, az Ön kereséseit és a felhasznált funkciókat
– a megnézett reklámok követése, hogy ne jelenítsünk meg olyan reklámokat, amelyek Önt nem érdeklik

Egyes sütik ezt követően harmadik személyek által használt információkat gyűjthetnek és amelyek, például, közvetlenül hordják a mi akciós tevékenységünket (az úgy nevezett  „harmadik személy sütiit). Például, a mi oldalunkon beszerzett termékekre vonatkozó információk egy reklámügynökségnek is át lehetnek adva, annak érdekében, hogy az interneten a reklám banner-ek megjelenjenek és egyénítve legyenek, amelyek az Ön által meglátogatott oldalakon jelennek meg. Az Ön azonosítása nem lehetséges ezen adatok alapján.

5.2. A süti állomány használata

Az oldalunkon használt sütik két kategóriába sorolhatóak be. A rövid időtartamúak, az úgynevezett „szezonális sütik”, miután elhagyja az weboldalunkat azonnal törlésre kerülnek. A hosszú időtartamúak, az úgynevezett „kitartó sütik” sokkal több ideig megmaradnak az Ön készülékén, vagy amíg manuálisan törli őket (az Ön készülékén a süti állományok fennmaradása ezek beállításaitól és a kereső beállításaitól függnek).

A sütik a működtetésük szerint is osztályozhatóak:
– analitikusak, amelyek segítenek abban, hogy az oldalunkon javítsunk a felhasználok kényelmén, adva lévén, hogy értjük, hogy használják a felhasználók
– átalakító, amelyek segítenek különböző értékesítési csatornák teljesítményeinek az elemzéséhez
– követő (tracking), amelyek az átalakító sütikkel együtt, különböző értékesítési csatornák teljesítményeinek az elemzéséhez segítenek
– remarketing, arra vannak használva, hogy a reklámok tartalmát egyéníti és helyesen célozza meg
– szükségesek, az oldal alapműködéséhez fontosak

5.3. A süti állományok visszautasítása

A sütik használatának beállításai megtalálhatóak az Ön keresőjében. Alaphelyzetben a keresők legtöbbje elfogadja a sütiket. A kereső segítségével visszautasíthatja ezeket a sütiket vagy bizonyos típusokra csökkentheti ezeket, amelyet kivételesen Ön választ ki.

Információk a keresőkről és a sütik beállításairól a következő weboldalakon találhatnak vagy a web keresők különböző állományaiban.

5.4. Link-ek

Az oldalunk más oldalakra vezető linkeket tartalmaz, amelyek praktikusak és hasznos információkat tartalmaznak. Kérjük ne feledjék, hogy ezek az oldalak más társaságok és szervezetek által is működtethetőek, amelyeknek a biztonsági és védelmi politikájuk a személyes adatokra nézve különbözhet. Társaságunk nem tudja ellenőrizni, hogy ezeken a weboldalakon milyen információk, anyagok, elérhető termékek vagy szolgáltatások vannak és nem vállal felelősséget ezekre nézve.

Lépjenek velünk kapcsolatba Ha bármely kérdés merül fel, hozzászólás és követelmény ezekre az Elvekre nézve, lépjenek velünk kapcsolatba az Elvek oldal alján található címen vagy a felsorolt ügyfélszolgálati telefonos vonalakon – vagy elektronikus postán keresztül.

Elérhetőség:
contact@serenicapelli.es

Sc Antemco Srl /Kft./ (Sereni Capelli)

Érvényesség

Ezek a személyes jellegű adatokra vonatkozó elvek 2018.05.01. napján lépnek érvénybe

A sütik segítségével a legjobb online élményt kínáljuk Önnek. Elfogadásával elfogadja a sütik használatát a sütikre vonatkozó irányelveink alapján.

Privacy Settings saved!
Adatvédelmi beállítások

Bármely weboldal meglátogatásakor az információkat tárolhat vagy lekérhet az Ön böngészőjéből, különösen sütik formájában. Itt ellenőrizheti személyes sütik szolgáltatásait.

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de la pagina web y para que no se puedan apagar nuestros sistemas.

In order to use this website we use the following technically required cookies
  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_
  • wordpress_sec

Decline all Services
Accept all Services